お問い合わせ

FAQ - よくあるご質問

返品や交換はできますか?

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
返送用送料はお客様負担になりますのでご了承くださいませ。
【再送料】
店舗負担
【返品・交換の流れ】
返品または交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。メールにて返送の住所をお知らせしますので、商品が弊社に到着次第、返金もしくは交換の対応させていただきます。返金方法は決済方法によって異なります。
※事前のご連絡がない場合のサイズ交換・返品は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

不良があった場合、どうしたらいいですか?

商品の品質には気を付けておりますが、以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。